Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Einkauf Welt.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie gemäß den folgenden Bedingungen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.

1. Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts akzeptiert werden kann, sollte der Artikel:

• unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sein,

• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden,

• alle Zubehörteile, Anleitungen und Etiketten enthalten,

• zusammen mit der Bestellnummer oder einem Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

3. Nicht rückgabefähige Artikel

Soweit gesetzlich zulässig, können insbesondere folgende Artikel von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein:

• personalisierte oder individuell angefertigte Produkte,

• digitale Produkte nach Beginn der Ausführung mit erforderlicher Zustimmung,

• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• Produkte, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind.

4. Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Einkauf Welt
E-Mail: support@einkaufwelt.shop
Telefon: +49 (178) 485 18 83

Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:

• Vollständiger Name

• Bestellnummer

• E-Mail-Adresse der Bestellung

• Grund der Rückgabe

• Fotos des Artikels bei Beschädigung oder Defekt

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung.

5. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister länger dauern.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bitte senden Sie uns, sofern möglich, Fotos des Produkts und der Verpackung sowie Ihre Bestellnummer.

Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen eine angemessene Lösung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an.

7. Rücksendekosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erforderlich ist, beispielsweise bei einem falsch gelieferten oder mangelhaften Artikel, gelten die gesetzlichen Regelungen.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten und Bedingungen dieses Widerrufsrechts werden in unserer Widerrufsbelehrung erläutert.

9. Kontakt

Einkauf Welt
A.T.K-Autoteile
71701 Schwieberdingen
Deutschland

E-Mail: support@einkaufwelt.shop
Telefon: +49 (178) 485 18 83